IKOSIUM ® est le partenaire par excellence des Services Clients des Entreprises.

 

IKOSIUM ® vous apporte les conseils, les services et les outils, pour : La création d’ un « Espace Service Client » directement sur votre site internet

• La création d’ un « Espace Service Client »  directement sur votre site internet
• La mise en place d’un portail collaboratif  centralisé de gestion des réclamations
• Le traitement dynamique de vos réclamations
• La prise en charge complète de la gestion de vos réclamations (collecte, analyse, suivi et réponse)
• La mesure de la satisfaction de vos clients
• La réalisation d’audit , La préconisation de conseils, l’organisation de formations

Notre offre de service est modulable, basée sur un abonnement mensuel ajusté à vos besoins.

Notre modèle économique est construit sur le mode SaaS (Software As A Service).

Nous vous apportons une gestion de vos réclamations « clé en main ».  Aucun investissement matériel ou logiciel, aucune intégration et aucune maintenance.

Vous avez la maîtrise de votre budget, nous vous garantissons la maîtrise et la valorisation de vos réclamations clients.